Bezpieczeństwo

Regularnie modernizowana flota spełnia najwyższe standardy bezpieczeństwa.

Przyjemna atmosfera

Profesjonalna oraz sympatyczna załoga gwarantuje bezproblemową podróż.

Komfortowe warunki

Nowoczesna, w pełni wyposażona flota.

Przystępne ceny i płatności online

Bezpieczne i szybkie rozliczanie się za podróż i paczki.

Dokąd jeździmy


Telefoniczne wsparcie klienta

Masz pytanie dotyczące usługi Vervo Line? Skontaktuj się z nami telefonicznie.

Zadzwoń Wyślij e-mail

Często zadawane pytania

  • Jak zarezerwować miejsce w busie?
  • Jaki jest limit wagi bagażu?
  • Co zrobić gdy zgubię bagaż?
  • Jakie dokumenty są potrzebne podczas podróży do Państw UE?
  • Jak kupić bilet?
  • Czy w czasie podróży jestem ubezpieczony?
  • Czy można przesłać busem przesyłkę/paczkę?
  • Jaki jest standard Państwa pojazdów?
  • Czy na moim bilecie może podróżować inna osoba?
  • Kiedy można zmienić termin wyjazdu?
  • Czy można przewieźć busem rower?
  • Jestem osobą z orzeczeniem o niepełnosprawności ruchowej. Czy mogę zabrać w podróż wózek inwalidzki?
  • Gdzie zgłaszać reklamację?
  • Czy busy dojeżdżają pod wskazany przez Pasażera adres?

By zarezerwować przejazd, po prostu skorzystaj z formularza rezerwacji dostępnego na stronie www.vervoline.com.

Pasażer ma prawo do przewozu 2 sztuk bagażu: 1 sztuki podstawowego bagażu o łącznej wadze nie przekraczającej 31,5 kg oraz 1 sztuki bagażu podręcznego nie przekraczającego 5 kg.

Zagubienie bagażu zdarza się niezmiernie rzadko w naszej flocie, jednakże warto wiedzieć, jak należy postąpić w takiej sytuacji. Wszelkie reklamacje dotyczące zaginionego bagażu należy zgłosić kierowcy oraz dyspozytorowi. W sytuacji zagubienia bagażu prosimy o kontakt pod nr telefonu +48 604 603 480

Dokumentem uprawniającym do podróży zagranicznej do Państw EU jest paszport lub dowód osobisty. Nie odpowiadamy za zatrzymanie pasażera przez służby graniczne z powodu nieważnych dokumentów.

Sprzedaż biletów odbywa się za pośrednictwem strony www.vervoline.com . Uprawnieniem do przejazdu jest dowód przelewu. Bilet zakupiony przez internet jest biletem imiennym i nie może być udostępniony osobie trzeciej. Kierowca ma prawo sprawdzić dokument potwierdzający dane osobowe posiadacza biletu.

Pasażer objęty jest ubezpieczeniem od Następstw Nieszczęśliwych Wypadków (NNW) Przewoźnika. Ubezpieczenie obejmuje tylko sytuacje, które wydarzyć się mogą w trakcie pobytu Pasażera w busie. Inne zdarzenia losowe, powodujące szkody Pasażera powstałe poza pojazdem, nie są objęte ubezpieczeniem.

Tak, firma Vervoline zajmuję się przewozem przesyłek, paczek pod wskazany przez Państwa adres.

Nasza flota wyposażona jest w rozkładane fotele, klimatyzację, system audio-video, lodówkę, gniazdka 230V wraz z wejściem USB.

Nie. Bilet jest imienny i nie może być udostępniony osobie trzeciej.

Datę wyjazdu można zmienić najpóźniej na 24h przed zaplanowaną podróżą. W dniu wyjazdu zmiana nie jest możliwa.

Niestety nie ma takiej możliwości. Firma Vervoline nie przewozi rowerów na pokładzie swoich pojazdów.

Tak. Pasażerowie z niepełnosprawnościami lub o ograniczonej sprawności ruchowej mają prawo do nieodpłatnego przewozu wózka inwalidzkiego lub chodzika w bagażniku pojazdu. Ze względów bezpieczeństwa wózki inwalidzkie przewożone w bagażniku busa muszą być składane oraz nie mogą posiadać napędu elektrycznego.

Reklamacje dotyczące zakupu biletów lub dotyczące przejazdu a zarazem wszelkie opinie i uwagi prosimy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: biuro@vervoline.com

Tak. Zawsze odbieramy i odwozimy Pasażerów z jak i pod wskazany adres, nieistotne czy jest to w kraju czy za granicą.